台歌手崩潰!10年帳號遭誤判消失 事業全面喊卡
Meta旗下社群平台Instagram、Facebook及Threads近期爆發大規模AI誤判停權風波,全球各地陸續傳出受害案例。台灣歌手Rock李振瑋今(20日)也公開聲明其經營近十年的Instagram帳號「@rocklee1024」於5月4日遭無預警停用,系統顯示原因為「誠信問題(不允許有假帳號)」。然而Rock強調,自己不僅是真實身分使用者,更長期透過社群平台經營演藝事業,如今卻因系統誤判,讓十年累積的心血幾乎在一夕之間化為烏有,努力奔走了近兩個月仍像無頭馬車般備受煎熬。
Rock表示該帳號陪伴自己將近十年,累積近千則貼文與Reels作品,期間更與不少藝人、網紅合作創作內容,也長期與電視節目、新聞媒體互動標註,「這些公開紀錄都足以證明,這是一個真實且長期經營的個人帳號,而非假帳號。」然而,一套失靈的AI系統,卻讓所有努力瞬間歸零。
更令他無奈的是,這場災情並非單一個案。Rock透露,目前已有許多網紅、YouTuber及創作者陸續傳出類似情況,甚至至今仍未成功恢復帳號。由於Instagram、Facebook及Threads多數綁定同一組電子郵件,一旦其中一個帳號遭系統誤判停權,三大平台便可能同步遭到停用,導致多年累積的人脈、作品、粉絲及重要資料瞬間消失,讓許多人求助無門。
Rock進一步指出,在帳號遭停用前一天,他發現有大量不明裝置於短時間內多次嘗試登入自己的帳號。他研判極有可能是遭駭客入侵,進而觸發Meta系統誤判機制。「透過Instagram提供的帳號下載資料,可以清楚看到近期登入紀錄以及可疑IP位置,顯示於新北市一帶,因此我已於5月17日正式向警方報案,目前案件已移交偵查隊調查。」
只是案件至今已超過一個月,帳號依舊未恢復,警方調查也尚未有進一步結果,讓他十分焦急。他更呼籲Meta官方及相關單位,若能配合提供可疑IP及相關登入資訊,將有助於警方盡早釐清真相,還原事件全貌。為了取回帳號,Rock這段期間幾乎用盡所有能想到的方法,包括每天寄送Email給Meta官方單位、透過Meta AI尋求協助、提交3D自拍驗證、身分證件驗證、寄送兩封實體信件至美國Meta總部,甚至六度聯繫到真人客服協助送交人工審查。然而近兩個月過去,依舊沒有得到任何實質結果。
他苦笑表示,停權事件發生後,自己曾重新申請新帳號,沒想到因短時間內新增太多好友,再度被系統誤判停用。「現在這個帳號好不容易撐了快一個月,這段時間我都不敢主動加人,都是等朋友搜尋到我之後,我才敢回加。」Rock目前使用的新Instagram帳號為「Rock1024_」,希望支持自己的粉絲、朋友及合作夥伴能夠重新追蹤,陪伴自己度過這段低潮時期。「希望舊雨新知可以聲援我、鼓勵我,趕緊把我加起來,也希望能在大家的支持下,盡快發行新作品。」
最後也向Meta官方喊話,希望正視這次大規模AI誤判事件,建立更透明且有效率的人工審查機制,協助所有受害者順利取回帳號。光是在遭停權的受害者群組裡就高達7782人,相信不在群組裡的還大有人在,更喊話希望可以聯合大家一起發聲,讓我們這些受害者可以盡快地恢復帳號的使用權益,讓台灣的Meta可以重視這件事情,「我們不是假帳號,更不是違規者,而是真實生活在台灣、努力經營事業與夢想的人。」Rock更語重心長說:「我們要的不是特權,而是一個公平審查的機會,以及拿回屬於自己帳號的基本權利。」
這次停權事件也直接衝擊Rock的演藝工作與生計,由於失去主要社群平台作為宣傳管道,原本規劃於今年下半年推出三首全新單曲,首波作品〈Losers〉早已完成錄製,MV也已拍攝完畢,原訂6月底推出也被迫延後發行,如今所有宣傳計畫全面停擺,對於獨立創作者而言無疑是一記重擊。
