獨家/鄧紫棋演唱會「一票多賣」3售票網出包
鄧紫棋大巨蛋演唱會爆爭議,系統失誤導致逾50人撞票。(示意圖/東森新聞)
鐵肺歌后鄧紫棋從9日開始一連4天嗨唱大巨蛋,場場爆滿。但現在卻不斷浮出票務爭議,不僅有中國上海的民眾控訴自己患有身障的16歲女兒誤買了台北場的門票,差點不能退款,花光一個月的家用;更有超過50名粉絲遇上門票重複劃位、一項兩賣。對此平台回應,因為3家業者同時販售、溝通有誤,已經介入了解中。
鐵肺歌后鄧紫棋睽違7年終於來台,唱進台北大巨蛋。歌迷好不容易搶到票,但搶票系統卻出包。
歌迷為了進場聽鄧紫棋開唱,聽信網路謠言用Klook平台比較容易買到票。但是雖然最後有付款成功也拿到票,但是進場時卻發現竟然一位多賣。
撞票歌迷:「已經坐到原本的位置上面了,等了大概一個多小時。發生就是又有另外一組歌迷來說,他們也是同樣的座位。」
歌迷很不解,明明進場時工作人員都有掃描驗票,系統怎麼會沒發現重複劃位?買了5880元前排的座位,最後不僅被迫換位,還被往後移,距離相差超過20公尺,視線大受影響,還得摸黑入座。
撞票歌迷:「已經快開始了,又被迫換位,然後又是以拓元的為主。」
尤其這回演唱會門票總共有3個平台同步銷售,包含拓元、Trip.com、Klook,疑似沒有做好整合,漏洞百出。超過50人受到影響,歌迷就很火大,準備向消保官申訴討回公道。對此售票平台也出面回應,是溝通上有誤,積極了解中。
而有大陸歌迷搶到票卻笑不出來。
中國媒體:「近日上海市民歐陽先生求助,他16歲的女兒欣欣因車禍癱瘓在床,四肢僅兩小拇指能動,還有認知障礙。女兒一時手誤,在摩天輪平台買了一張2000多元鄧紫棋演唱會的票。」
雖然人在中國,但利用售票APP依舊買得到台灣場次票。女童父親苦喊這價錢家中經濟根本吃不消。主辦單位一度不願退費,直到事件曝光售票平台才介入協調,成功全額退款,沒有讓一張票壓垮一個家。
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