粉絲搶IVE票「帳號被鎖」 拓元:可提申訴

韓國人氣女團IVE宣布將在9月來台開唱,引發粉絲搶票熱潮。(圖/翻攝自IVE臉書)
韓國人氣女團IVE宣布將在9月來台開唱,引發粉絲搶票熱潮。(圖/翻攝自IVE臉書)

韓國人氣女團IVE宣布將在9月來台開唱,引發粉絲搶票熱潮!不過卻有民眾投訴,在搶票過程中購票帳號無預警遭鎖定,影響購票權益。對此,承辦售票的拓元系統7日發聲明回應,會員如果認為權益受損,可循正式管道提出申訴。

洗腦旋律與歌聲,搭配整齊舞步,韓國女團IVE在台灣擁有超高人氣。日前宣布將在九月來台開唱,門票在3日正式開搶。只不過卻有粉絲控訴,購票系統的帳號在搶票過程中突然被鎖住,甚至找上立委求助。

對此,承辦的拓元售票系統7日發聲明表示,對於已遭鎖定或停權的帳號,若會員主張權益受損,可依現行法制途徑向各地消費者保護官提出申訴。截至目前為止,還沒有任何經申訴後證實系統誤判的案例。

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