獨家/2000元刮刮樂中10萬「只領一半」網紅驚烏龍
擁有14萬粉絲的IG網紅Amanda,近期拍影片分享,先前到彩券行買刮刮樂,意外中了五萬元。不過有粉絲提醒,兩千元面額的刮刮樂,中獎金額不會有五萬元的選項。之後返回彩券行核對,一查才發現其實是中十萬元,金額落差超級大。
網紅Amanda:「刮了兩千元的刮刮樂,我沒有中五萬嗎?兩千元它的配置獎金,就是只有一萬、三萬、十萬,100萬、兩千萬。」
網紅買兩千元刮刮樂,兌獎後以為只中五萬,但後來才發現,這跟配置獎金的金額對不上。
網紅Amandav.s.彩券行業者:「我又來了,老闆我想要拍我昨天的那張彩票,我可以把四萬還給你,這個還給我嗎?(不行啦,你寫名字沒有),我寫了,(那不行啦),那你可以把它全部刮完嗎?你就是中那個五萬錢啊。」
直赴彩券行,想要回刮刮樂重新對獎,但店家認為系統不會騙人。
彩券行業者v.s.網紅Amanda:「我掃給你看,它真的是顯示五萬,我不會騙你的啦,(他是寫超過五萬耶)。」
最後乾脆全刮開看,結果——
網紅Amanda:「這一格就是五千嘛,但三個是一樣的,一共又五千嘛,這個是五萬,所以昨天應該中的是十萬。」
答案揭曉,不是中五萬,是十萬,原來是跟台彩機制有關。
彩券行業者黃偉祺(非當事彩券行):「有可能上面有顯示說這張中五萬以上,五萬以上,可能是指五萬以上的獎項,但不代表是中五萬。」
若沒全刮開只掃QRCode,系統顯示「未中獎」,或僅提示五千以下金額。至於五千到五萬元之間,雖然也會顯示,但會請你到銀行兌獎;超過五萬元以上金額,則以「超過五萬」提醒。會有這樣的機制,是為了保護消費者隱私。
彩券行負責人黃有忠(非當事彩券行):「機台如果顯示超過五千元以上,就會叫你去銀行兌換,我們投注站沒有辦法兌換。有隱形代碼,也有英文代碼,我們會看英文代碼來辨別。」
其他業者也提醒,金額較大時,全刮開也可以對照分散在裡面的代碼,例如TTH代表中兩千,HOK則代表中十萬。
彩券行業者黃偉祺(非當事彩券行):「兌換大獎的話,一定要跟客人確認清楚三組英文代碼,才能確認中獎金額。」
對此,台彩回應,經查為個別消費糾紛,已請經銷商釐清,也會依規定處理;而當事人則不願追究,只希望不要再有類似狀況。
