獨家/免費道路救援係假? 網紅「停車場拋錨」非道路被加收錢

標榜免費的道路救援,實際卻暗藏收費陷阱。網紅小象愛出門日前愛車拋錨,電瓶疑似故障,加上P檔卡住無法移車,便聯絡信用卡公司合作的免費道路救援,沒想到對方卻以車輛停在停車場為由,要求額外收費,總金額高達6千元,令她直呼「免費道路救援的水很深」。
網紅小象愛出門:「要不要這麼慘啊,我的車明明就有電,啊發動不起來什麼意思。」
網紅小象辦完事要開車回家,沒想到愛車拋錨,怎麼發都發不動。
網紅小象愛出門:「叫他過來幫我救車,結果他說你車很多電啊,只是你發動不起來,這已經是第2次了,到底是發生什麼事。」
小象辦完事準備開車返家,卻遇上車輛無法發動。她懷疑是電瓶問題,遂致電信用卡合作的拖吊公司求援。對方表示,免費救援僅限於道路,若車停在停車場,須以特殊方式處理,加上車輛卡在P檔無法改成N檔,需再收費用,合計6千元。
網紅小象愛出門:「在P檔的時候,你一樣可以這樣拉著,用力拉,然後P檔就會開始閃,你就可以推動它了來吧。」
後來DIY靠拉線解鎖P擋,把推車到路邊去。
她嘗試自行解鎖P檔,將車推至路邊,再聯絡保險公司提供的道路救援。沒想到接案的仍是同一家廠商,對方改稱若車內有人需加收人工費1千元,拉車頭繩子也要再加收500元。
網紅小象愛出門:「如果有特殊作業的話,我覺得收錢是滿合理的,但是我真的是沒想到會收這麼多,因為你不可能拿那一條繩子,就要收1千塊。」
明明是免費道路救援,結果噴了上千元,小象直呼這免費定義水很深。
其他拖吊業者:「確實有些停車場出入口是進不去的,用人下去把它推出來,這個部份的話是信用卡公司他們沒支付的。」
其他拖吊業者則指出,一般道路救援不會區分是否在停車場,但若停車場空間過小,拖吊車無法進入,才需以人力方式協助,進而衍生額外費用。而車輛若為吉普車等特殊車型,拉繩也可能需特殊設備,因此費用會因車況而異。
儘管特殊作業費合情合理,但收費細節應事先告知,避免駕駛人誤信免費兩字,陷入額外支出的困擾。